রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

sk33-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad কিংবা Rocket-এ লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেটা স্পষ্টভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমাদের ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও আপনার অধিকার সম্পর্কিত পুরো নীতিটা একসাথে পাবেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী…

অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash · Nagad · Rocket লেনদেন নিরাপদতথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় না
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
sk33 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি আমাদের জানান

আপনার ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার আবেদন বা অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস চাইলে — তিনটি পথেই আমরা সাড়া দিই। প্রতিটি অনুরোধ লগ করা হয় এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের লবিতে লাইভ চ্যাট উইজেট থেকে সরাসরি আমাদের টিমে পৌঁছান — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সাপোর্ট ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও সংশোধনের অনুরোধ করুন সহজেই।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে আমরা পরিচালনা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং সীমাবদ্ধ অ্যাক্সেস সহ সংরক্ষণ করা হয়। কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আমরা স্বচ্ছ — লগইন সেশন ও লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করা হয়, তবে মার্কেটিং কুকির ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

SSL এনক্রিপশন অ্যাকাউন্ট লগইন ও bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় সমস্ত ডেটা SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়।
কুকি নীতি সেশন কুকি লবি ব্যবহারে সাহায্য করে; মার্কেটিং কুকির জন্য আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হয় এবং যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যায়।
তথ্য ধারণের মেয়াদ আপনার ডেটা আইনত প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি রাখা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া নির্ধারিত নীতি মেনে চলে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্যে ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সহায়তা চ্যাটের মাধ্যমে সংশোধনের আবেদন করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।

নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এর বাইরে লবি ব্যবহারের আচরণগত ডেটাও বিশ্লেষণ করা হয়।

না, আপনার ব্যক্তিগত বা পেমেন্ট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাইরে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করতে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে।

পেমেন্ট লেনদেনের লগ বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়। এই মেয়াদ পেরোলে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

সেশন কুকি বন্ধ থাকলে লগইন ও লবি নেভিগেশনে সমস্যা হতে পারে। মার্কেটিং কুকি বন্ধ রাখলেও মূল সেবা ব্যবহারে কোনো বাধা নেই।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে লগইনের সময় নোটিশ দেওয়া হয়। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখও উল্লেখ থাকে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

sk33 Bangladesh প্রোগ্রেসিভ পোকার ক্যানু বেট লাইভ গোল্ডেন ওয়েলথ বাকারা ভার্চুয়াল বাস্কেটবল